Support

Nach dem erfolgreichen Abschluss des Projektes betreuen wir Sie durch unser Support-Team auch weiterhin im Rahmen eines Wartungsvertrages, helfen bei technischen Fragen oder Problemen und stellen Ihnen Software Updates zur Verfügung.

Unsere Supportleistungen im Überblick

• Telefonische Hotline-Betreuung
• Überprüfung von Störungsmeldungen und Behebung von Störungen (per Fernzugriff oder durch Einsatz vor Ort)
• Planung und Implementierung von Software Updates und Upgrades
• Hardwarewartung
• Übernahme von Administrationsleistungen für unsere Softwaresysteme (System Assistance)
• Überprüfung von und Beratung zu laufenden Systemen (System Check)

Individuelles Schulungsangebot

Damit Ihre Mitarbeiter sicher im Umgang mit unseren Softwarelösungen sind, bieten wir Ihnen individuelle Anwender- und Administratorschulungen an, die auf Ihre Anforderungen und Ihr implementiertes System zugeschnitten sind. Für weitere Informationen sprechen Sie uns bitte an.