Newsletter 6-7/2010
Liebe Kunden, Partner und Freunde von Marabu,
die Sommerferien sind fast vorüber und wir hoffen, Sie sind gut erholt und mit vielen schönen Erlebnissen im Gepäck aus dem Urlaub zurückgekehrt! Wir haben in der Sommerpause unter anderem daran gearbeitet, die Informationsqualität für unsere Kunden und Partner auszubauen. Über diese und andere Themen möchten wir Sie im aktuellen Newsletter informieren!
Und hier unsere Themen im Überblick:
Jährliche Kundenbefragung bestätigt hohe Kundenzufriedenheit
Wir wollen unser Kundenverhältnis stetig verbessern, um ein guter und vertrauenswürdiger Partner zu sein. Daher haben wir unsere Kunden im Juni 2010 zu unserer jährlichen Kundenzufriedenheitsanalyse eingeladen. Viele haben uns unterstützt, unsere Fragen ausführlich beantwortet sowie unseren Service und unsere Leistungen bewertet. Dafür bedanken wir uns recht herzlich!
Inzwischen haben wir die Antworten anonym ausgewertet. Die Ergebnisse der Umfrage fielen auch in diesem Jahr sehr positiv für uns aus: Insgesamt erhielt Marabu von den Teilnehmern Bestnoten bei den Aspekten Kompetenz, Flexibilität, Betreuung sowie PEGASOS Produktqualität, welche auch als besonders wichtig eingestuft wurden.
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Neues Onlineportal für eine verbesserte Partnerbetreuung
Marabu arbeitet in Teilbereichen mit ausgewählten, qualifizierten Partnerunternehmen zusammen, um den Kunden individuelle Gesamtlösungen anbieten zu können. Um diese Zusammenarbeit zukünftig einfacher, effektiver und transparenter zu gestalten, haben wir auf unserer Webseite ein passwortgeschütztes Partnerportal eingerichtet.
Darin finden unsere Partner Informationen zu Ansprechpartnern, Unternehmensnews und Schulungsangeboten. Außerdem können sie aktuelle Produktdokumentationen sowie Vertriebs- und Marketingunterstützende Materialien direkt downloaden. Wir hoffen, damit das Informationsbedürfnis unserer Partner zu erfüllen!
Sie sind ein Marabu-Partner? Dann fordern Sie hier Ihre Zugangsdaten zum Partnerportal an.
Marabu auf der DMS Expo 2010
Die Digital Management Solution Expo (DMS EXPO), Europas Leitmesse für Enterprise Content- und Dokumentenmanagement, wird in diesem Jahr vom 26. bis 28. Oktober in Stuttgart stattfinden. Sie wird erstmals parallel zur IT & Business, der Fachmesse für Software, Infrastruktur und IT-Services, ausgerichtet. Die Veranstalter wollen damit eine breit aufgestellte Plattform für die IT-Entscheider etablieren und fachgebietsübergreifende Synergien nutzen.
Marabu wird als Partner auf dem Kodak-Messestand auch wieder mit dabei sein und seine PEGASOS Softwarelösung für eine ganzheitliche Archivierung und das prozessoptimierte Dokumenten- und Workflowmanagement präsentieren. Ein Highlight wird die vollständig elektronische Bearbeitung von Eingangsrechnungen sein, die bis hin zur „Blindbuchung“, d.h. ohne manuelles Zutun, automatisiert werden kann.
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Service Release 5 für PEGASOS 5.2.1 freigegeben
Für die PEGASOS Version 5.2.1 ist ab sofort das Service Release 5 erhältlich. Mit diesem Service Release wurden einzelne Fehler behoben sowie Funktionserweiterungen realisiert. Unsere Kunden können sich mit allen Fragen zu einem Update an unseren Support wenden – telefonisch unter +49 (0)30 /756 598 66 oder per E-Mail an support@marabu-edv.de. Die ausführlichen Release Notes finden unsere Kunden unter Downloads im Kundenbereich unserer Webseite.
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Überarbeitung der PEGASOS Handbücher
Wir haben unsere PEGASOS Handbücher grundsätzlich neu strukturiert und aktualisiert, um sie besser an die Bedürfnisse und Arbeitsweise der Benutzer anzupassen. Dementsprechend wurde auch der Downloadbereich in unserem Kundenportal neu strukturiert.Dort finden Sie nun neben allgemeinen Informationen zu PEGASOS eine extra Downloadseite pro PEGASOS Release. Auf der jeweiligen Release-Seite können Sie sich direkt die Release Notes sowie Handbücher für die Anwendung und für die technische Administration von PEGASOS herunterladen.
Wir hoffen, Sie mit den neuen Handbüchern optimal bei Ihrer Arbeit mit PEGASOS unterstützen zu können. Weitere Verbesserungsvorschläge können Sie uns einfach über das Feedbackformular im Kundenportal zukommen lassen.