Newsletter 4/2011
Liebe Kunden, Partner und Freunde von Marabu,
im aktuellen Newsletter haben wir wieder eine bunte Mischung an Informationen für Sie zusammen gestellt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen und einen sonnigen Start in die WM-Zeit!
Und hier unsere Themen im Überblick:
Neue Kundendienstleiterin bei Marabu
Am 15. Juni 2011 hat Frau Katja Clees die Leitung des Kundendienstes bei der Marabu EDV übernommen.
Frau Clees (Jahrgang 1978, verheiratet, eine Tochter) kam im September 2010 als Diplom-Betriebswirtin (BA) mit einem Aufbaustudium im Bereich Wirtschaftsinformatik zur Marabu-Familie. Zuvor war sie im IT Bereich eines internationalen Großhandelsunternehmens tätig.
Durch ihr Engagement in der Kundenbetreuung und Projektumsetzung konnte sie tiefe Einblicke in unsere Kundenbeziehungen und Serviceprozesse erlangen. Über Kundenschulungen und ihre Mitarbeit in unserer Qualitätssicherung hat sie sich zudem umfassendes Wissen zur PEGASOS Lösungssuite angeeignet.
Als neue Kundendienstleiterin steht sie Ihnen in allen Serviceangelegenheiten und bei der Projektumsetzung als kompetente Ansprechpartnerin zur Verfügung und hat sich die kontinuierliche Erhöhung unserer Servicequalität und Kundenzufriedenheit zum Ziel gesetzt. Sie erreichen sie unter der Telefonnummer 030/ 75 65 98-65 oder per E-Mail unter katja.clees@marabu-edv.de.
Kai van Helt, der unseren Kundendienst in den letzten dreieinhalb Jahren erfolgreich geführt hat, wird sich ab sofort verstärkt der Betreuung unserer Bestandskunden widmen.
Herr van Helt wird Sie zukünftig über unsere Lösungen und Dienstleistungen informieren und steht Ihnen als Ansprechpartner zur Analyse und Erweiterung Ihres PEGASOS Systems gern zur Verfügung. Auch mit Fragen, Lob oder Kritik zum PEGASOS Portfolio können Sie sich unter der Telefonnummer 030/75 65 98-61 oder per Mail an kai.vanhelt@marabu-edv.de an ihn wenden.
Wir wollen unsere guten Kundenbeziehungen in Zukunft noch weiter ausbauen und freuen uns, dass Herr van Helt sich mit seiner langjährigen PEGASOS Erfahrung nun in diesem Bereich engagiert.
Beiden Kollegen wünschen wir gutes Gelingen und viel Erfolg im neuen Wirkungsbereich.
Rückblick auf die PEGASOS Anwendertage in Rüsselsheim
Erstmalig fanden im Mai unsere PEGASOS Anwendertage bei unserem langjährigen Kunden, der GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim statt. Zwischen dem 9. und 13. Mai 2011 erhielten die Teilnehmer einen Einblick in die Themen Digitalworkflow im Archiv, HL7-Grundlagen, Microsoft Office Integration sowie in die Erstellung eigener Fachpakete. Dabei konnten wir besonders viele Kunden aus dem süddeutschen Raum begrüßen. Viele Teilnehmer entschieden sich zudem frühzeitig für die Schulung und erhielten so den neu eingeführten Frühbucherrabatt.
Am Technologietag stellte Marabu-Entwicklungsleiter Carsten Schulze neue Produkte vor und gab einen Ausblick auf das Release PEGASOS 6, das für den Herbst 2011 geplant ist. Highlight war die Vorstellung des IT-Konzeptes der GPR Rüsselsheim durch den EDV-Leiter Herrn Engelhardt. Er erläuterte auch die erst seit kurzem im Einsatz befindlichen Module E-Mail-Archivierung, Vertrags- und Qualitätsmanagement. Bei einer Führung durch das Haus konnten die Schulungsteilnehmer dann das PEGASOS System im Praxisbetrieb erleben und nutzten intensiv die Möglichkeit Erfahrungen auszutauschen.
Marabu-Geschäftsführer Thomas Lichtenberg zeigte sich am Ende der Veranstaltung zufrieden: „Unsere PEGASOS Anwendertage erstmals in den Räumlichkeiten eines Kunden durchzuführen war eine sehr gute Idee. So kam eine besondere Praxisnähe auf. An fünf Seminartagen hatten wir über 40 Besucher. Wir konnten eine ganze Menge Wissen vermitteln, Lust auf Neues wecken und hatten viel Spaß dabei. Ich freue mich schon auf die nächsten Anwendertage.“
Diese finden vom 24. bis 28. Oktober 2011 in Berlin statt. Themenschwerpunkte werden dabei unter anderem die elektronische Patientenakte, die E-Mail-Archivierung und die Microsoftintegration in Fachpakete sein. Gerne können Sie uns auch eigene Themenvorschläge unterbreiten. Senden Sie dazu eine E-Mail an feedback@marabu-edv.de.
Marabu wird Mitglied des bvitg
Die Marabu EDV GmbH wird Mitglied des Bundesverbandes Gesundheits-IT (bvitg). Er vertritt in Deutschland die führenden IT-Anbieter im Gesundheitswesen und repräsentiert mit seinen Mitgliedern 90 Prozent des stationären, des ambulanten sowie des zahnmedizinischen IT-Marktes.
Die Spannbreite der von den Unternehmen angebotenen IT-Lösungen reicht von administrativen und medizinischen Informationssystemen über Archiv- und Kommunikationslösungen bis zu patientenzentrierten Diensten (z.B. Gesundheitsakten) und Infrastrukturlösungen. Ziel des Verbandes ist es, die Branche professionell zu repräsentieren. Dies bedeutet zum einen, ein Informations-Netzwerk für Mitglieder bereitzustellen und zum anderen ein Ansprechpartner in der Öffentlichkeit zu sein und branchenspezifische Entscheidungen und Diskussionen fachkompetent und wettbewerbsneutral zu begleiten.
„Mit unserer Mitgliedschaft wollen wir die Zusammenarbeit mit den KIS-Anbietern stärken und ausbauen, um so unseren Kunden allumfassende, gut integrierte Lösungen bieten zu können“, begründet Marabu-Geschäftsführer Ralf Günther den Beitritt. Darüber hinaus ermöglicht der bvitg den Firmen des Verbandes eine enge Zusammenarbeit und Kooperation mit relevanten Organisationen im Gesundheitswesen sowie die Einbindung bei der Gestaltung branchenrelevanter Themen und aktive Begleitung gesetzlicher und struktureller Neuregegelungen.
Der bvitg ist 2011 aus dem Zusammenschluss von VDAP e.V., VDDS e.V. und der VHitG e.V. hervorgegangen und seitdem kompetenter Ansprechpartner für Politik, Selbstverwaltung und Presse. Weitere Informationen unter www.bvitg.de.
PEGASOS inside: Kodakimport als Serverprozess
Werte Kunden, der heutige PEGASOS Inside Artikel richtet sich an alle Kunden die zur Digitalisierung ihrer Dokumentenbestände die Hochleistungslösungen der Firma Kodak verwenden und den Import der Massendokumente über den PEGASOS Autoimport vollziehen.
Seit dem Release PEGASOS 5.3.2 steht Ihnen eine leistungsfähige Alternative für den Autoimport/Hintergrundimport zur Verfügung. Der neue Kodak Import ist nun als reiner Serverprozess mit umfangreichen Verbesserungen in Handling und Administration implementiert. War zum Betrieb der Kodak-Importe in den bisherigen Versionen stets eine manuelle Anmeldung und ein laufender Windowsclient erforderlich, hat diese Funktion nun Einzug in die bewährte PEGASOS Prozessliste gefunden. Damit läuft der Import nun wie alle sonstigen Schnittstellenprozesse im Autostart des Serverdienstes und bietet Ihnen alle administrativen Vorteile der PEGASOS Prozessliste.
Dazu gehören farbliche Fehlerübersichten, Auswertungen zu Durchsatz und Verarbeitung, die Neustart Funktion und einen Direktabsprung in die Importsuche zwecks Fehlerrecherche und Korrektur. Zudem wurde die direkte Korrektur von fehlerhaften Indexfiles über die PEGASOS Maske implementiert und eine Überarbeitung von Fehlerstati und Fehlermeldungen vorgenommen.
Ihre Vorteile im Überblick:
- Der Kodak Import läuft nun vollständig als Serverdienst. Der Client dient lediglich zur Überwachung und Importkorrektur.
- Die Übersicht in der Prozessliste liefert Ihnen auf einen Blick einen Status zu Ihren laufenden Importen. Verzögerungen oder Indexfehler werden sofort ersichtlich und können korrigiert werden.
- Die Korrektur von Indexfiles ist über eine übersichtliche Maske im WinClient möglich. Korrekturen im Dateisystem am Server entfallen.
- Sie sparen Zeit bei der Überwachung Ihrer Importprozesse und vermeiden Verzögerungen bei der Bereitstellung Ihrer gescannten Dokumente!
Für Fragen zum Kodak Import können Sie sich gerne an mich wenden. Die Einrichtung kann durch die Servicekollegen im Rahmen Ihres nächsten PEGASOS Updates vorgenommen werden. Sprechen Sie uns an!
Ihr Kai van Helt