Erfolgreiche ISO-Rezertifizierung

Das in 2002 eingeführte und bereits in den Jahren 2005 und 2008 rezertifizierte prozessorientierte Qualitätsmanagementsystem der Marabu EDV GmbH wurde seitdem kontinuierlich weiterentwickelt und im August 2011 erneut durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) begutachtet.

„Die Forderungen des Regelwerkes ISO 9001:2008 werden in ausgezeichneter Weise erfüllt“, so der positive Gesamteindruck von Herrn Friedrich Zartnack, externer Auditor für die DQS. „Die überaus motivierten Mitarbeiter aller begutachteten Bereiche beherrschen ihre Aufgaben professionell und haben angesichts der vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen ein hohes Maß an Fach- und Sozialkompetenz.“ Besonders hervorgehoben wurde auch das Verantwortungsbewusstsein der Geschäftsführung in den Bereichen Kunden- und Mitarbeiterorientierung sowie Servicequalität.

Mit der Etablierung des Qualitätsmanagementsystems  gewährleistet Marabu die langfristige Zufriedenheit seiner Kunden sowie die stetige Weiterentwicklung in allen Unternehmensbereichen. Identifizierte Verbesserungspotentiale werden intern bewertet und fließen in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein. Auf der Basis von Begehungen, Interviews und der Einsichtnahme in entsprechende Nachweise wurde die Wirksamkeit aller Funktionsbereiche sowie Prozesse des Managementsystems bewertet und Marabu das Qualitätsmanagement-Zertifikat für weitere drei Jahre erteilt.