Schnelle und kompetente Hilfe
Kundendienstleiter Kai van Helt und sein Team stehen Ihnen auch nach der Projektrealisierung bei allen Fragen und Problemen rund um die installierte Lösung mit Rat und Tat zur Seite. Ob Administrationsfragen, Fehlermeldungen oder Systemupdates – unsere Mitarbeiter helfen schnell und kompetent, um einen reibungslosen Systembetrieb sicherzustellen. Entsprechend des Problems erfolgt die Hilfestellung per Telefon, Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort.
Teilen Sie uns Ihre Support-Anfrage per Telefon, Fax, E-Mail oder Online-Formular mit. Unser Support-Team wird sich dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Kundendienstleiter Kai van Helt (links) und seine Mitarbeiter Marco Dembniak (hinten), Bastian Haß (rechts) und Thomas Fertig (vorn) stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite
Ihr Support-Kontakt
- Tel.: +49 (0)30 /756 598 66
(Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr zum normalen Festnetztarif) - Fax: +49 (0)30 /756 598 77
- support@marabu-edv.de
- Online-Support-Formular
Marabu Kunden-Portal
Um Sie als Kunden stets auf dem aktuellen Stand unserer Entwicklungen zu halten und Sie bei der täglichen Arbeit mit PEGASOS zu unterstützen, haben wir für Sie einen passwortgeschützten Kundenbereich eingerichtet. Nach Ihrer Registrierung und dem Erhalt Ihrer Zugangsdaten können Sie sich anmelden und aktuell folgende Services nutzen:
- Aktuelles zu Produktentwicklungen, Schulungsangeboten etc.
- Download von Handbüchern und kundenspezifischen Dokumentationen
- Ideenbox
- Feedback-Formular